Świat baterii

Kraków odbiór osobisty

al. Słowackiego 40/1
Pn - Pt: 8:00 - 18:00
Sb: 10.00-14.00

ul. Kamieńskiego 11
Bonarka City Center
Pn - Nd: 10.00-21.00

ul. Szymonowica 83
Pn - Pt: 8:00 - 16:00
Sb: nieczynne

info@swiatbaterii.pl

+48 12 444 62 47
509 271 871

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Obsługa i konto klienta

Green Cell - Co to za marka?

Wykorzystując wieloletnie doświadczenie w sprzedaży baterii i zasilaczy do laptopów postanowiliśmy stworzyć markę, która będzie gwarancją jakości - tą marką jest właśnie Green Cell. Kupując baterie i zasilacze z tym logo mają Państwo pewność, że są to produkty przetestowane i najwyższej jakości.

Czy warto nam zaufać?

Zdecydowanie tak. Potwierdzeniem tego jest między innymi 100% satysfakcja ponad 25 tysięcy klientów Allegro (o czym świadczą otrzymane komentarze) oraz pozytywne opinie na forach internetowych i serwisach (np. Ceneo).

Czemu nie mogę dodzwonić się na infolinię?

Fakt ten zwykle spowodowany przeciążeniem linii telefonicznej. W takim przypadku prosimy zostawić wiadomość na naszej poczcie głosowej, z pewnością do Państwa oddzwonimy.

Realizacja zamówień

Czy mogę osobiście odebrać produkt zakupiony w sklepie?

Oczywiście. Zapraszamy po odbiór do naszego sklepu przy Al. Słowackiego 40/1 lub biura przy ul. Szymonowica 83 od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16 oraz w sobotę w godzinach 10-14 (tylko sklep).

Czy jeżeli kurier nie zastanie mnie w domu to poniosę koszty powtórnej dostawy?

Nie. W przypadku nie zastania odbiorcy, kurier ponowi próbę dostarczenia przesyłki następnego dnia roboczego oraz pozostawi awizo z telefonem kontaktowym w celu ustalenia terminu odbioru

Chciałbym, aby kurier podjechał do mnie w sobotę, czy jest taka możliwość?

Nie, kurierzy dostarczają paczki tylko w dni robocze.

W zamówieniu popełniłem błąd, chciałbym je zmienić, co mam zrobić?

Należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem drogą mailową lub telefoniczną.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia jest zależny od wybranej formy wysyłki

Faktura VAT, płatności

Czy wystawiają Państwo imienne faktury VAT?

Tak, wystawiamy faktury zarówno na firmy jak i osoby fizyczne.

Zwrot, gwarancja i serwis

Jak działa gwarancja satysfakcji?

Jeżeli towar z tej aukcji nie spełni Twoich oczekiwań lub po zakupie stwierdzisz, że nie jest taki jak opisaliśmy go w ofercie, przyjmiemy zwrot i pokryjemy wszystkie koszty przesyłek, aż do 30 dni po zakupie. Warunkiem jest, aby towar nie nosił śladów użytkowania.

Jaka jest gwarancja na kupione produkty?

Wszystkie produkty zakupione w sklepie Świat Baterii objęte są 12 lub 24 miesięczną gwarancją. Szczegółowe informacje na temat okresu gwarancji znajdują się na kartach produktów.

Moja bateria ma inne napięcie.

Jeżeli różnica między napięciami jest niewielka np. 11.1V i 10.8V nie stanowi to problemu. Wynika ona z rodzaju zastosowanych ogniw i nie ma wpływu na poprawne działanie baterii. Jeżeli natomiast różnice są większe - na przykład kilka Volt, wtedy prosimy o kontakt. Z przyjemnością pomożemy dobrać właściwą baterię.

Moja bateria ma inną pojemność.

Pojemność jest parametrem, który odpowiada za czas działania laptopa na baterii. Im większa jest pojemność baterii, tym dłużej komputer będzie działał bez ładowania.

Bateria którą chcę kupić ma większą pojemność - co się z tym wiąże?

Baterie o większej pojemności posiadają większą liczbę ogniw niż standardowe baterie, dzięki czemu komputer jest w stanie pracować dłuższy czas po jednym cyklu ładowania. Niestety w 95% przypadkach bateria o większej pojemności jest też większa fizycznie i delikatnie wystaje z komputera.

Rzeczywiste pojemności baterii.

Musisz wiedzieć, że pojemności baterii podawane przez producentów to w większości chwyt marketingowy. Najtańsze baterie typu 5200 mAh często mają znacznie niższą pojemność rzeczywistą - nawet poniżej 4000 mAh. W naszych bateriach dbamy o to, aby zachować najlepszą jakość baterii, dzięki czemu podajemy rzeczywiste pojemności - podstawowa bateria posiada 4400mAh.

Co mogę zrobić ze starą baterią?

Zużytej baterii pod żadnym pozorem nie wolno wyrzucać wraz z innymi śmieciami. W każdej gminie znajduje się specjalny pojemnik, w którym można zostawić baterię do recyklingu. Coraz częściej pojemniki takie można spotkać w sklepach, znajdziecie je również u nas.

Czy należy wyciągać baterię pracując z podpiętym zasilaczem?

Współcześnie produkowane baterie nie wymagają wyjmowania z urządzenia podczas pracy na zasilaniu sieciowym. Dodatkowo posiadają one sterownik, który blokuje ciągłe naliczanie cykli podczas doładowywania. Należy pamiętać, że przy częstym korzystaniu z zasilacza, należy przynajmniej 2 razy w miesiącu go odłączyć i umożliwić baterii rozładowanie (do bezpiecznego progu 5-10%)..